La semaine dernière, j’expliquais que j’avais acheté un DVD avec une copie digitale (sic) et que ça ne marchait pas. Et bien, ça ne marche toujours pas.
Premièrement, j’ai contacté le support, qui m’a demandé d’aller lire la page de support du site. Page qui recommande de contacter le support si le code ne fonctionne pas.
Ensuite, j’ai (re)contacté le support. Qui m’a répondu avec la configuration minimale d’iTunes.
Enfin, au troisième essai, on m’a demandé le code qui ne fonctionne pas. Depuis, plus rien.
Autre anecdote, il est possible de se connecter sur le site pour se faire un compte et obtenir des points à chaque achat de DVD ou Blu-ray. J’entre donc le code et… rien. Normal. Je change de navigateur et passe de Safari à Firefox. Et… rien. En désespoir de cause, je tente avec Internet Explorer sur un PC (j’ai honte). Et là, çà marche. En 2011, le site n’est donc compatible qu’avec Internet Explorer.
Si j’arrive à avoir la copie digitale numérique de mon film, je vous préviendrai.
Pour terminer, un truc : si iTunes pose aussi parfois des problèmes, c’est en général assez rapide pour régler le problème, et de façon efficace.
Je viens de tester la copie digitale avec le blu-ray de Paul depuis mon MacBook Air et tout s’est bien passé. Dès l’insertion du DVD iTunes s’est ouvert et j’ai eu une page Universal Studio en place et lieu du store. Une fois le code entré, j’ai eu un message de félicitation et le téléchargement s’est effectué comme si j’avais acheté le film sur iTunes Store
T’as bien de la chance !