Bon, finalement, Mindscpae communique sur le Nabaztag. Dans un (long) post sur le blog — intéressant — la société explique que le problème vient de l’absence de documentations sur les serveurs Violet et qu’en gros, les différentes modifications et une architecture qu’ils ont eu du mal à appréhender à posé des problèmes, ce qui est normal dans un sens.

J’ai contacté Mindscape suite à mon billet (qui a un certain succès) et j’ai donc quelques précisions. Mindscape n’abandonne donc pas les Nabaztag(/tag) et va continuer à supporter les (150 000) lapins déjà dans la nature. Pour les serveurs, le problème serait survenu lors du changement d’heure, avec des erreurs et des serveurs tombés en panne. Mindscape est en train de réparer les services au fur et à mesure, avec — comme certains l’ont vu — un rattrapage pour certains services (genre l’heure qui a été donné plusieurs fois). Espérons que l’infrastructure tienne, cette fois, et que le tout soit pérenne.

Pour Karotz, sans dévoiler, disons qu’on va bientôt avoir des informations.

Pour tout dire, un coup de gueule : j’ai acheté mon premier Nabaztag il y a un an, me disant que le rachat par Mindscape allait régler les choses. Et depuis, je n’ai pas passé une semaine sans un problème, avec disparition des services, bugs, etc. Et depuis une semaine, rien ne fonctionne. A un moment où la société vide ses stocks de lapins sur les sites de ventes privées, c’est… gênant.

Mindscape vient de publier ses résultats 2010 (pour le premier semestre) et le Nabaztag/tag, le Mir:ror et les accessoires (livres, Nanoztags, oreilles, etc.) se vendent mieux que prévu (les ventes sont bonnes selon les documents de Mindscape). Les chiffres sont éloquents : Mindscape a fait 319 470 € de CA sur le Nabaztag/tag et ses dérivés, ce qui est plutôt pas mal. Au total, ça représente donc pas mal de lapins : même en basant un tiers du CA sur les accessoires, ça donne au moins 3 à 4 000 lapins vendus sur la période, pas mal sur un produit en fin de vie.

Les fans du lapin l’ont peut-être remarqué (moi, en tout cas, oui), les serveurs de Violet étaient en rade cette semaine et les lapins Nabaztag et Nabaztag/tag ne fonctionnaient donc pas. Au moment où les ventes privées se multiplient et où Karotz arrive (bientôt), c’est moyen. Et Mindscape a donc communiqué… dans les commentaires du blog de Karotz.